Корзина
В вашей корзине больше ничего нет
Оплата и доставка
Доставка
Доставка осуществляется по всем населённым пунктам Украины, кроме временно оккупированных территорий страной-агрессором.
Доставляем до отделения Новой Почты или курьером до двери на любой этаж. Доставка бесплатная*. Сроки зависят от перевозчика.
*Условия бесплатной доставки от Flipper
Для обеспечения качественной и своевременной доставки ваших заказов, просим обратить внимание на следующие условия:
- Беспрепятственный доступ для курьера:
- Курьер должен иметь возможность свободно перемещать посылку через входные двери дома, офиса или склада.
- Пути прохождения по лестницам и лестничным маршам должны быть свободными.
- Условия доставки в зависимости от веса и наличия лифта:
- Товары до 30 кг (объемный/фактический вес):
- А именно: подушка Classic, подушка Memory Soft, подушка Hybrid, одеяло Flipper зима, одеяло Flipper лето, наматрасник Flipper с бортами, наматрасник Flipper водоудерживающий с бортами, пуф Flipper.
- Без лифта: доставка осуществляется не выше 5-го этажа; на более высокие этажи доставка без лифта недоступна.
- С лифтом: доставка на любой этаж.
- Товары от 30 кг до 100 кг (объемный/фактический вес):
- А именно: матрас Flipper Original, матрас Flipper Premium, матрас Flipper Junior, диван Duo, диван Maxi, кровать Flipper, подиум Flipper.
- Без лифта: доставка осуществляется только до 1-го этажа.
- С лифтом: доставка на любой этаж.
- Условия при неисправности лифта или отсутствии электроснабжения:
- Если лифт не работает или отсутствует электроснабжение, и посылка не помещается в лифт:
- Для товаров до 30 кг: доставка осуществляется не выше 5-го этажа.
- Для товаров от 30 кг до 100 кг: доставка осуществляется только до 1-го этажа.
- В случае невозможности доставки до двери:
- Если доставка до двери невозможна, мы в любом случае осуществим доставку, но только адресную доставку.
Оплата
Visa/Mastercard
Заказ можно оплатить на сайте с помощью банковской карты Visa и Mastercard.
Завершите заказ на сайте и в пункте «Оплата» выберите соответствующий способ оплаты «Visa/Mastercard». Вас будет перенаправлено на страницу системы безопасных платежей, где необходимо только подтвердить платёж.
Оплата частями
Вы можете оплатить выбранный товар с помощью мгновенных онлайн-кредитов «Оплата частинами» от ПриватБанка и «Покупка частинами» от Монобанка.
Подробнее о программах ознакомьтесь на официальных сайтах банков:
Безналичный расчёт для юридических лиц
Оплатить товар можно по безналичному расчету или с расчетного счета компании. Обработка заказа начнется после поступления средств на наш расчетный счет.
Оформление заказов
Оформление заказов происходит на сайте онлайн или по телефону. После на указанную адресу электронной почты придёт подтверждение с номером заказа.
Заказать по телефону можно в рабочие часы: 9:00-20:00
Заказы онлайн принимаются круглосуточно.
Вернуть товар можно:
- вернуть товар можно в течение 14 календарных дней с момента его получения, не учитывая дня покупки, в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
- товар должен быть возвращен в неповрежденной оригинальной упаковке, без следов использования или эксплуатации.
- Все сопроводительные документы (гарантийный талон, чек или электронная накладная) должны быть сохранены и предоставлены вместе с товаром.
– Если товар был частью акционного предложения или комплекта, нужно вернуть весь комплект полностью.
- Возврат возможен при условии, что товар не был изготовлен по индивидуальному заказу и не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно действующему законодательству Украины (например, постельное белье, подушки и т.п.).
- Для возврата необходимо обратиться в нашу службу поддержки клиентов по телефону или отправить запрос на электронную почту, указав номер заказа и причину возврата.
Вот отдельный пункт о возвращении матраса:
Возврат матраса в течение 100 дней:
- Вы можете вернуть матрас в течение 100 дней с момента получения, воспользовавшись нашим предложением тестового периода. Это позволяет испытать матрас в домашних условиях и убедиться, что он отвечает вашим потребностям.
- матрас должен быть в чистом виде, без пятен, повреждений или других следов неправильного использования.
- стоимость доставки возврата матраса покрывается продавцом, если иное не предусмотрено условиями акции.
- Для инициации возврата обратитесь в нашу службу поддержки клиентов с номером заказа и причиной возврата.
Условия, при которых товар не возвращается:
– Товар был в использовании и имеет следы эксплуатации.
- повреждена оригинальная упаковка или ее отсутствие.
- товар был изготовлен по индивидуальному заказу, в частности по нестандартным размерам или характеристикам.
- нарушена целостность защитных пленок, пломб или других средств сохранения товарного вида.
- товар не подлежит возврату в соответствии с законодательством Украины, в частности, если он входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (например, постельное белье, подушки и другие товары личной гигиены).
- товар был поврежден из-за неправильного хранения или эксплуатации клиентом.